Article de Thierry LEFEBVRE (Responsable Pédagogique) paru dans le magazine Objectif Languedoc de Juin 2007.

1. Que représente pour vous les Ressources Humaines dans votre entreprise ?
La plus précieuse ressource est le capital humain, dans ce qu'il représente de compétences, d'apprentissages et de talents. Aussi importe-t-il de le développer afin que chacun reçoive la formation dont il a besoin tout au long de sa vie. Mais parce que l'investissement dans les qualifications est un déterminant essentiel d'une économie saine et de l’aptitude qu'ont les citoyens de prendre part à la vie sociale, je préfère l'expression « Richesses Humaines » dans ce qu'elle implique de valeur humaine ajoutée, de capacité d'adaptation, d'acquisition et de partage des savoirs. "Ressources" incite à penser qu'on puise dedans avec le risque d'un épuisement, tandis que "Richesses" évoque ce qui est en perpétuelle croissance et en bonification constante. D'un côté il y a « l'avoir », de l'autre... « l'Être ».

2. Quelle est votre conception du management ?
C'est « PARLER ». Parler aux collaborateurs, clients, fournisseurs et partenaires, leur parler d'homme à homme, en clair. Prendre le temps de parler d'eux, de l'entreprise, d'eux au sein de l'entreprise, des rapports fructueux ou lacunaires. Parler, c'est-à-dire les écouter, en étant réceptif, disponible, ouvert. Parler pour rester réactif et proactif vis-à-vis des pairs et face à la concurrence. Parler avec autrui pour "penser à haute voix", réfléchir plus, mieux anticiper, créer, innover. Parler vrai pour dire pareillement ce qui est bien comme ce qui va mal. Parler ensemble la même langue. Se parler à soi-même pour recouvrer l'humilité, la plus grande des vertus et moteur d'une juste confiance en soi.

3. Quelles sont vos dernières actions marquantes en matière de RH ?
Notre engagement RH, fortement mobilisateur des compétences de l'entreprise, est motivé par notre volonté permanente d'amélioration de nos performances, mais surtout de la qualité de nos prestations au service de nos clients et partenaires. Une exigence professionnelle qui vient conforter des relations fondées sur la rigueur, l'efficacité et des idéaux partagés. Nous continuons de miser sur l'humain dans la sélection de nos intervenants, dans l’accueil personnalisé de chacun à nos actions, dans le suivi individuel des stages. Aujourd'hui, la récompense de nos efforts et la preuve de cette "démarche-plaisir" se mesurent à la satisfaction croissante de nos clients et au fait que nous sommes devenus le 1er centre de formation continue en Languedoc-Roussillon.